1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Honest Home ("my", "nas", "nasz" lub "Platforma") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników ("Ty", "Twoje" lub "Użytkownik").

Platforma Honest Home to portal dedykowany do publikacji opinii o inwestycjach mieszkaniowych, złożeniu ofert wynajmu i eksploracji budynków na mapie interaktywnej.

Szanujemy Twoją prywatność i jesteśmy zaangażowani w ochronę Twoich danych osobowych. Prosimy o przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności w celu zrozumienia naszych praktyk dotyczących prywatnośći.

2. Jakie Dane Zbieramy

2.1 Dane Zbierane Bezpośrednio

Zbieramy nastepujące dane osobowe, które sam wystarczasz nam:

• Dane rejestracyjne: imię (opcjonalne), adres e-mail, hasło
• Dane profilowe: nazwa użytkownika (opcjonalna), zdjęcia profilowe
• Dane z formularzy:
  • Opinie o budynkach (min. oceny, opisy, zdjęcia, specyfikacja apartamentu)
  • Oferty wynajmu (mi.n data wygaśnięcia, szczegóły mieszkania)
  • Informacje o budynkach (adres, lokalizacja, opis, liczba pięter)
• Dane transakcyjne: informacje o płatnościach za oferty (poprzez Przelewy24)
• Dane kontaktowe: wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy

2.2 Dane Zbierane Automatycznie

Gdy korzystasz z naszej Platformy, automatycznie zbieramy:

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, device ID
• Dane o sposobie użytkowania: strony, które odwiedzasz, czas spędzony na stronie, linki, na które klikasz
• Cookies i technologie śledzące: aby poprawiać doświadczenie użytkownika i bezpieczeństwo
• Dane geolokalizacyjne: przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP (jeśli wyrażasz zgodę)

2.3 Dane Od Stron Trzecich

Możemy otrzymywać dane od:

• Dostawcy autoryzacji: informacje o tobie z systemów logowania (jeśli używasz logowania zewnętrznego)
• Dostawcy usług płatności (Przelewy24): informacje o transakcjach i statusie płatności
• Dostawcy usług pocztowych (MailerSend): w celu wysyłania powiadomień i potwierdzenia wiadomości e-mail

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

3.1 Podstawowe Funkcje Platformy

Wykorzystujemy Twoje dane do:

• Utworzenia i zarządzania Twoim kontem użytkownika
• Umożliwienia Ci publikacji opinii i ofert wynajmu
• Wyświetlania informacji o budynkach na mapie interaktywnej
• Przetwarzania płatności za opublikowane oferty
• Wysyłania powiadomień o ważnych zdarzeniach (resetowanie hasła, potwierdzenie e-mail)

3.2 Komunikacja

• Odpowiadanie na Twoje pytania i wiadomości
• Wysyłanie informacji o zmianach w Polityce Prywatności lub Warunkach Użytkowania

3.3 Bezpieczeństwo i Zgodność Prawna

• Zapobieganie nadużyciom, oszustwom i złośliwym działaniom
• Egzekwowanie naszych Warunków Użytkowania i innych umów
• Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych

3.4 Analityka i Ulepszenia

• Analizowanie sposobu korzystania z Platformy w celu ulepszenia funkcjonalności
• Przeprowadzanie badań rynkowych i analiz użytkowników
• Personalizacja doświadczenia użytkownika

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Umowa: dane niezbędne do realizacji umowy o świadczeniu usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawo: dane niezbędne do spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Uzasadniony interes: dane zbierane w celach bezpieczeństwa, analityki i ulepszenia usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Twoja zgoda: dane zbierane do celów marketingowych i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Udostępnianie Danych

5.1 Kiedy Udostępniamy Dane

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Publicznie na Platformie: Twoje opinie, oferty i komentarze mogą być widoczne dla innych użytkowników
• Dostawcom usług: firmom obsługującym płatności, wysyłanie e-maili, hosting i analitykę
  • Przelewy24 - przetwarzanie płatności
  • MailerSend - wysyłanie wiadomości e-mail
  • Amazon S3 - przechowywanie zdjęć i medów
  • Dostawcy hostingu i infrastruktury (Fly.io)
• Organom publicznym: jeśli jest to wymagane przez prawo

5.2 Nie Sprzedajemy Danych

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim dla celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

6. Przechowywanie Danych

6.1 Czas Przechowywania

Twoje dane przechowujemy przez czas niezbędny do:

• Świadczenia usług i zarządzania Twoim kontem (aktywne konto)
• Spełniania obowiązków prawnych (zwykle 5-10 lat dla danych podatkowych i finansowych)
• Rozwiązywania sporów i egzekwowania umów

6.2 Usunięcie Danych

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie Twojego konta i powiązanych danych. Po usunięciu konta niektóre dane mogą być przechowywane przez krótki okres czasu w kopii zapasowej i będą ostatecznie usunięte w ciągu 30 dni.

7. Bezpieczeństwo Danych

7.1 Środki Bezpieczeństwa

Wykorzystujemy następujące środki do ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie SSL/TLS: wszystkie transmisje danych są szyfrowane
• Szyfrowanie haseł: hasła są przechowywane w zaszyfrowanej formie

7.2 Ograniczenia Bezpieczeństwa

Chociaż staramy się chronić Twoje dane, żadna metoda transmisji przez Internet nie jest 100% bezpieczna. Nie możemy gwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

8. Twoje Prawa

Na podstawie Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO) masz prawo do:

• Dostępu do danych: otrzymania kopii Twoich danych osobowych
• Sprostowania: poprawienia nieścisłych lub niekompletnych danych
• Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): usunięcia Twoich danych w określonych przypadkach
• Ograniczenia przetwarzania: ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Przenośności danych: otrzymania Twoich danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Sprzeciwu: sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania

8.1 Jak Skorzystać z Twoich Praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@honesthome.pl (lub adres podany w sekcji Kontakt). Odpowiemy w ciągu 30 dni.

9. Cookies i Technologie Śledzące

9.1 Czym Są Cookies?

Cookies to małe pliki przechowywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają nam rozpoznać Cię i dostosować usługę do Twoich preferencji.

9.2 Rodzaje Cookies

• Niezbędne: wymagane do funkcjonowania Platformy (np. logowanie)

9.3 Zarządzanie Cookies

Możesz kontrolować cookies w ustawieniach przeglądarki. Niektóre funkcje Platformy mogą nie działać prawidłowo, jeśli wyłączysz niezbędne cookies.

10. Linki do Stron Trzecich

Nasza Platforma może zawierać linki do stron internetowych będących własnością jednostek trzecich. Nie odpowiadamy za praktyki dotyczące prywatności tych stron. Zachęcamy Cię do przeczytania ich polityk prywatności przed udostępnieniem jakichkolwiek danych osobowych.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Powiadomimy Cię o znaczących zmianach poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z Twoim kontem lub opublikowanie prominentnego powiadomienia na Platformie.

Kontynuowanie korzystania z Platformy po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania lub obawy dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, prosimy o kontakt:

• E-mail: info@honesthome.pl
• Adres: Aleja Wojska Polskiego 10/4, Piastów 05-820

12.1 Prawo do Skargi

Masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce, jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane w naruszeniu przepisów RODO.

Adres PUODO:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska
Strona: www.uodo.gov.pl

13. Definicje

• Dane Osobowe: każde informacje dotyczące zidentyfikowanego lub możliwego do zidentyfikowania na podstawie takich informacji człowieka fizycznego
• Przetwarzanie: każda operacja wykonywana na danych osobowych (zbieranie, przechowywanie, modyfikacja, udostępnianie)
• Kontroler Danych: podmiot, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych
• RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 - Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych